Können Ausländer Tickets über 12306 kaufen? Ja, mit Reisepass

Ja. Ausländer können Tickets für Chinas Hochgeschwindigkeitszüge offiziell über 12306 – auf der Website oder in der App – mit ihrem Reisepass kaufen. Bestätigen Sie Ihre Identität, bevor Sie bezahlen; die Fotoprüfung kann 3–5 Werktage dauern. Beim Einstieg müssen Sie denselben Originalreisepass vorlegen. Viele Zugangsschleusen lesen ihn; wenn das nicht funktioniert, nutzen Sie die manuell besetzte Zugangsspur. Trip.com und die Ticketschalter am Bahnhof sind die üblichen Alternativen.

Wenn Sie über den visumfreien Transit für 240 Stunden einreisen, lesen Sie die Regel zum erlaubten Aufenthaltsgebiet, bevor Sie auf „Kaufen“ tippen. Ein bestätigter Sitzplatz in die falsche Stadt hilft Ihnen nicht.

Kurzinfos

Was ist 12306?

12306 ist der offizielle Ticketkanal der China Railway. In den englischen FAQs steht es eindeutig: www.12306.cn ist die offizielle Website des China Railway Customer Service Center. Die Eisenbahnverwaltung bearbeitet keine Ticketprobleme, die auf anderen Websites aufgetreten sind.

Sie können Tickets auf der englischen Website, in der 12306-App (suchen Sie im App Store oder bei Google Play nach „12306“), am Ticketschalter im Bahnhof oder bei einer Eisenbahn-Ticketagentur kaufen. Über die englische Website sind der Kauf, eine Umbuchung (Änderung von Datum, Zug oder Sitzplatz, sofern Plätze verfügbar sind), eine Erstattung und eine Änderung des Reiseziels möglich. Die offizielle Hotline auf der englischen Website lautet +86 12306.

In China gilt die personengebundene Ticketbuchung. Das Ticket ist an 1 Reisenden und 1 gültiges Ausweisdokument gebunden. Auf der englischen Website ist dieses Ausweisdokument ein gültiger ausländischer Reisepass. Einen chinesischen Personalausweis benötigen Sie nicht.

Die meisten Tickets für Reisende sind elektronische Tickets. Der Beförderungsvertrag ist im System hinterlegt. Bewahren Sie die Bestelldaten auf und zeigen Sie am Bahnhof denselben Reisepass vor, den Sie bei der Buchung verwendet haben. Papiertickets gibt es weiterhin. Planen Sie eine Fahrt mit dem Hochgeschwindigkeitszug jedoch nicht danach, einen Papierbeleg abzuholen.

Wie registrieren sich ausländische Reisende mit Reisepass und kaufen Tickets über 12306?

Nutzen Sie die offizielle englische Registrierungsseite von 12306.cn/en/register.html. Im Formular steht, dass für die Registrierung nur ausländische Reisepässe akzeptiert werden. Sie geben Ihre Nationalität, Ihren Namen, Ihre Passnummer, das Ablaufdatum des Reisepasses, Ihr Geburtsdatum, einen Benutzernamen, ein Passwort und eine E-Mail-Adresse ein. Benachrichtigungen werden an diese E-Mail-Adresse gesendet.

Übernehmen Sie die Daten exakt von der Pass-Biodatenseite. Der offizielle Leitfaden zur Identitätsprüfung bei 12306, veröffentlicht vom Bezirk Liwan (Quellen: 12306, Beijing Service, Guangzhou FAO), weist darauf hin, dass die eingegebenen Angaben mit der Biodatenseite übereinstimmen müssen. Lassen Sie keinen zweiten Vornamen weg und ersetzen Sie Ihren Namen nicht durch einen Spitznamen.

Nach dem Absenden muss das Konto noch verifiziert werden. China Railway hat am 28. November 2023 die Online-Verifizierung ausländischer Reisepässe eingeführt. Dafür gibt es 3 offizielle Möglichkeiten:

1. Automatische Prüfung. Geben Sie Name, Nationalität und Passnummer so ein, wie es das System verlangt. Stimmen die Daten überein, können Sie den verifizierten Status ohne Besuch eines Bahnhofs erhalten.
2. Foto hochladen. Falls die automatische Prüfung fehlschlägt, laden Sie ein gut lesbares Foto der Pass-Biodatenseite sowie ein Foto hoch, auf dem Sie diese Seite in der Hand halten. Laut demselben offiziellen Leitfaden dauert diese manuelle Prüfung in der Regel 3 bis 5 Werktage.
3. Fahrkartenschalter im Bahnhof. Nehmen Sie den Originalreisepass zu einem Bahnschalter mit und bitten Sie um die Identitätsprüfung für 12306. China Railway führt diese Möglichkeit weiterhin als Alternative auf.

Sie können keine Tickets kaufen und keine weiteren Reisenden hinzufügen, solange die Verifizierung nicht erfolgreich abgeschlossen ist. Erledigen Sie diesen Schritt, bevor das 15-tägige Verkaufsfenster für ein stark nachgefragtes Reisedatum beginnt. „Eingereicht“ bedeutet nicht „bereit zum Buchen“.

Auf der englischen Plattform können Sie nur Reisende hinzufügen, die einen von der Regierung der Volksrepublik China anerkannten ausländischen Reisepass besitzen. Fügen Sie Begleitpersonen unter „My Passengers“ hinzu, bevor Sie nach Verbindungen suchen. Auch jeder hinzugefügte Reisende muss die Verifizierung mit echtem Namen bestehen. Die englische 12306-Seite von MTR weist darauf hin, dass ein Nutzer bis zu 19 Reisende hinzufügen kann. Bei einer fehlgeschlagenen Prüfung wird für die betreffende Person „Verification failed“ angezeigt, bis die Verifizierung abgeschlossen ist.

Der eigentliche Kauf läuft anschließend wie gewohnt ab:

1. Suchen Sie nach Abfahrtsort, Zielort und Datum. Wenn eine Stadt mehrere Bahnhöfe hat, wählen Sie möglichst den konkreten Bahnhof statt nur den Stadtnamen.
2. Öffnen Sie eine Verbindung, wählen Sie die Reiseklasse und bestätigen Sie den Reisenden.
3. Bezahlen Sie innerhalb des angegebenen Zeitlimits. Nutzer außerhalb Chinas können im englischen Buchungsablauf International Card oder China UnionPay auswählen. Die Ticketpreise werden ausschließlich in Renminbi angegeben.
4. Bewahren Sie die Buchung auf. Eine Bestätigungs-E-Mail wird an die hinterlegte Adresse gesendet. Wenn Sie eine Bestellung mehr als 3-mal stornieren, können Sie an diesem Tag keine weiteren Tickets online kaufen.

Das System weist die Sitzplätze automatisch zu. Auf der englischen Website gibt es keine Sitzplatzübersicht wie bei einer Flugbuchung, daher können Sie keinen bestimmten Sitzplatz auswählen.

Wenn Sie die Zugbuchung als Teil Ihrer Reiseplanung erledigen möchten, senden Sie uns am Ende dieser Seite Ihre Reisedaten.

Was tun, wenn 12306 langsam ist – Schalter, offizielle Partner oder Trip.com?

Die offizielle Ausweichmöglichkeit ist der Fahrkartenschalter am Bahnhof. Laut englischer FAQ können Sie Fahrkarten am Bahnhof oder bei einer Fahrkartenagentur kaufen. Am Schalter können Sie auch für eine andere Person buchen, wenn Sie das Original oder eine Kopie ihres gültigen Ausweises mitbringen. Nehmen Sie den physischen Reisepass mit, den Sie im Zug bei sich tragen werden. Öffnungszeiten und Wartezeiten unterscheiden sich je nach Bahnhof. Kommen Sie frühzeitig: Fahrkartenverkauf und Zugangskontrollen enden vor der Abfahrt.

Es gibt auch Automaten. Sie sind jedoch auf Dokumente ausgelegt, die an den Zugangssperren bereits gelesen werden. Mit einem ausländischen Reisepass ist der besetzte Schalter meist unkomplizierter.

Einige offizielle englischsprachige Partner erklären denselben 12306-Ablauf. Die englische Seite von MTR High Speed Rail ist ein solcher öffentlich zugänglicher Leitfaden: 12306 auf Englisch richtet sich an Inhaber ausländischer Reisepässe, Sie benötigen ein verifiziertes Konto, und die App bietet von den 2 offiziellen Oberflächen meist die reibungslosere Nutzung.

Trip.com ist die bequeme Option, die viele ausländische Reisende bereits nutzen. Trip.com gehört nicht zu LocalKey und ist nicht die Website der Eisenbahn. Die Buchung kann auf Englisch einfacher sein und mit einer ausländischen Karte besser funktionieren. Der Nachteil: Für manche Buchungen fällt eine Servicegebühr an, und 12306 unterstützt kein Problem, das auf einer anderen Website entstanden ist. Nutzen Sie Trip.com, wenn die Zahlung oder Verifizierung bei 12306 Sie blockiert. Betrachten Sie Trip.com nicht als zusätzlichen Sitzplatzbestand. Die Plätze stammen weiterhin aus demselben Kontingent der Eisenbahn.

Wenn der offizielle Weg nicht funktioniert, nutzen Sie den Schalter oder eine etablierte englischsprachige Buchungsseite.

Muss ich ein Papierticket abholen oder am Gate nur meinen Reisepass vorzeigen?

Bei einem E-Ticket ist der Reisepass das entscheidende Dokument. Laut englischer FAQ bewahren Sie die E-Ticket-Informationen und das gültige Ausweisdokument auf, mit dem Sie das Ticket gekauft haben. Dieses Dokument zeigen Sie beim Einchecken, beim Verlassen des Bahnhofs und beim Einsteigen vor. Das ausgedruckte „Itinerary Sheet“ beziehungsweise der Erstattungsbeleg ist kein Ticket. Sie können es über 12306 ausdrucken oder herunterladen sowie am Schalter oder Automaten ausdrucken. Das Dokument dient nur als Erinnerung und öffnet kein Gate.

Viele Bahnhöfe haben inzwischen Gates, die ausländische Reisepässe lesen können. Legen Sie denselben Reisepass auf das Lesegerät, den Sie bei der Buchung verwendet haben. Öffnet sich das Gate nicht, nutzen Sie die besetzte oder manuelle Kontrollspur. Das ist normal. In den offiziellen Hinweisen von 12306 zur Namensregistrierung werden chinesische Personalausweise, bestimmte Aufenthalts- und Reisedokumente sowie der Ausweis für ausländische Personen mit dauerhaftem Aufenthaltsrecht als Dokumente genannt, die am Gate automatisch gelesen werden. Ein ausländischer Reisepass fällt in dieser Liste unter „andere Dokumente“. Deshalb gehören besetzte Kontrollspuren weiterhin zum vorgesehenen Ablauf.

Führen Sie das Original mit sich. Ein Foto auf dem Smartphone oder eine andere Reisepassnummer reicht nicht aus. Wenn Sie Ihren Reisepass vor der Reise verlieren, sieht die FAQ folgenden Weg vor: Lassen Sie sich von einer zuständigen Behörde ein Ersatzreisedokument ausstellen und steigen Sie anschließend mit dieser Bescheinigung ein.

Planen Sie ausreichend Zeit ein. Die FAQ formuliert es ausdrücklich: Schalter, Eingang, Gate und Bahnsteig liegen einige Gehminuten voneinander entfernt, Warteschlangen sind üblich und die Kontrollen enden vor der Abfahrt des Zuges. Achten Sie auf die Anzeigetafeln mit Zugnummer, Warteraum und Gate. Die Sicherheitskontrolle ist verpflichtend.

Welche Sitzklassen sollten Sie als Besucher buchen?

Bei Hochgeschwindigkeitszügen zeigt die englischsprachige Suche meist 3 Reiseklassen: 2. Klasse, 1. Klasse und Business Class. Die 2. Klasse ist der Standard für Fahrten am Tag. Die 1. Klasse bietet mehr Ruhe und Platz. Die Business Class ist die höchste Kategorie bei Zügen, die sie anbieten. Einige Nachtzüge oder konventionelle Züge haben stattdessen Schlafwagenplätze. Die Fahrpreise ändern sich je nach Zugnummer, Reisedatum und Auslastung. Diese Seite nennt keinen pauschalen Preis: Prüfen Sie den aktuellen Fahrpreis für den gewünschten Zug auf 12306 oder direkt am Schalter.

Wählen Sie die Sitzklasse passend zur Fahrtdauer. Für Shanghai–Suzhou brauchen Sie keinen Liegesitz. Ein langer Nachmittag im Zug von Peking (Beijing) nach Shanghai kann eine bequemere Klasse rechtfertigen.

Welche Strecken sind ausverkauft – und warum Sie früh buchen sollten

12306 verkauft Tickets normalerweise ab 15 Tagen vor der Abfahrt bis etwa 30 Minuten vor Abfahrt des Zuges. Registrieren und verifizieren Sie Ihr Konto zuerst. Buchen Sie dann, sobald der Reisetag freigeschaltet ist.

Drei Strecken, die bei Reisenden häufig schnell ausgebucht sind – Buchungsbeispiele, keine Pauschalreise:

• Shanghai–Peking. Die wichtige Fernverbindung an der Ostküste. Freitagabende, Rückfahrten am Sonntag, nationale Feiertage und die Reisezeit zum Frühlingsfest lassen zuerst die Plätze der 2. Klasse knapp werden.
• Shanghai–Suzhou. Kurz, mit vielen Verbindungen, aber an Wochenendvormittagen trotzdem oft knapp.
• Shanghai–Hangzhou. Das gleiche Muster: viele Züge, aber zu den Stoßzeiten weniger freie Plätze.

Suchen Sie nach dem Bahnhof, den Sie tatsächlich nutzen werden (Shanghai Hongqiao, Shanghai Station, Suzhou, Suzhou North, Hangzhou East). Eine Suche nach der Stadt kann verbergen, dass Ihr Hotel eine Stunde vom falschen Bahnhof entfernt liegt.

Wenn ein Reisetag ausverkauft ist, sind die offiziellen Möglichkeiten ein anderer Zug, eine andere Wagenklasse, eine spätere Umbuchung, sobald ein Sitzplatz verfügbar wird, oder der Schalter am Bahnhof am Reisetag. Verlassen Sie sich rund um einen Feiertag nicht darauf, für Peking–Shanghai noch am selben Tag spontan einen Platz zu bekommen.

Wenn Sie im visumfreien Transit für 240 Stunden reisen: Kaufen Sie keine Zugfahrt außerhalb der erlaubten Aufenthaltsgebiete

Ein Sitzplatz bei 12306 ist keine Erlaubnis, die Aufenthaltsgebiete für 240 Stunden zu verlassen. Der visumfreie Transit ist auf 24 festgelegte Gebiete auf Provinzebene beschränkt. Provinzübergreifende Reisen innerhalb dieser 24 Gebiete sind erlaubt. In Shanxi, Jiangxi und Guangxi gilt zusätzlich eine Beschränkung auf bestimmte Städte. Tibet, Xinjiang und jede Stadt außerhalb der erlaubten Liste sind ausgeschlossen.

Shanghai–Suzhou, Shanghai–Hangzhou und Shanghai–Peking liegen innerhalb dieser Karte. Eine Zugfahrt in eine Stadt, die nicht auf der Liste steht, wird nicht dadurch zulässig, dass 12306 den Sitzplatz verkauft hat. Prüfen Sie zuerst die Seite mit den Aufenthaltsgebieten und buchen Sie anschließend.

Wenn die Route bereits feststeht, bleiben die Züge im Rahmen eines Plans mit Independent oder Private Guided innerhalb der geltenden Regelung.

Wie bezahle ich – und welche Rolle spielen Alipay und WeChat Pay?

Auf der englischen Zahlungsseite von 12306 können Reisende aus dem Ausland mit einer internationalen Karte oder China UnionPay bezahlen. Schließen Sie die Zahlung innerhalb des Countdowns ab. Eine ausländische Karte kann von der ausgebenden Bank trotzdem abgelehnt werden. Informieren Sie Ihre Bank vorab darüber, dass Sie eine chinesische Eisenbahn-Website bezahlen möchten.

Alipay und WeChat Pay sind unterwegs besonders praktisch: für Essen am Bahnhof, ein Taxi zum Bahnhof oder einen Snack, den Sie noch am Bahnsteig kaufen. Richten Sie beide Bezahldienste vor dem Abflug ein. Sie können auch am Ticketschalter nützlich sein, wenn das Personal lieber einen QR-Code verwendet. Sie ersetzen jedoch kein verifiziertes 12306-Konto.

Bewahren Sie für den Notfall etwas Bargeld auf, falls Sie an einem Schalter bezahlen müssen. Für ein elektronisches Ticket im Fernverkehr sollten Sie Bargeld jedoch nicht als Hauptzahlungsmittel einplanen.

LocalKey kann die Zugtickets buchen – für unabhängiges Reisen, nicht für Gruppenreisen

Wir buchen Hochgeschwindigkeitszüge als Teil einer individuell geplanten Reise. Sie erhalten eine Tagesplanung auf dem Smartphone, unterwegs Unterstützung per WhatsApp oder WeChat und auf Wunsch einen privaten Wagen mit optionalem Guide für den Transfer zum Bahnhof. Das ist keine Gruppenreise mit Reisebus und Fähnchen und kein Peking–Shanghai–Xi'an-Pauschalprogramm.

Senden Sie uns die Reisedaten, die Städte und die Nationalität Ihres Reisepasses. Nutzen Sie den visumfreien Transit für 240 Stunden, teilen Sie uns zusätzlich den Einreisehafen und das Ticket für die Weiterreise mit. Wir prüfen, ob die Zugverbindungen zu Ihrer Reise passen, und buchen sie anschließend.

LocalKey organisiert ausschließlich private Reisen in den Stufen Independent und Private Guided. Wir führen keine Gruppenreisen durch.

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