Gli stranieri possono acquistare biglietti 12306? Sì, con il passaporto

Sì. Gli stranieri possono acquistare biglietti per i treni ad alta velocità cinesi sul 12306 ufficiale — sito web o app — usando il passaporto. Verifichi la Sua identità prima di pagare: la verifica della foto può richiedere 3–5 giorni lavorativi. Salga a bordo con lo stesso passaporto originale. Molti varchi lo leggono; la corsia con personale è l’alternativa prevista. Trip.com e gli sportelli in stazione sono le opzioni di riserva più comuni.

Se entra in Cina con il transito senza visto di 240 ore, legga la regola sull’area di soggiorno prima di procedere all’acquisto. Un posto confermato per la città sbagliata non Le sarà utile.

Informazioni essenziali

Che cos’è 12306?

12306 è il canale ufficiale di China Railway per acquistare i biglietti. La FAQ in inglese lo indica chiaramente: www.12306.cn è il sito ufficiale del China Railway Customer Service Center e il dipartimento ferroviario non gestisce i problemi relativi ai biglietti acquistati su altri siti.

Può acquistare il biglietto sul sito in inglese, sull’app 12306 (cerchi «12306» nell’App Store o su Google Play), allo sportello della stazione oppure presso un’agenzia ferroviaria. Il sito in inglese consente l’acquisto, l’endorsement (modifica della data, del treno o del posto, se c’è disponibilità), il rimborso e il cambio della destinazione. Il numero ufficiale dell’assistenza indicato sul sito in inglese è +86 12306.

In Cina i biglietti sono nominativi. Ogni biglietto è associato a 1 passeggero e a 1 documento d’identità valido. Sul sito in inglese, il documento accettato è un passaporto straniero valido. Non serve una carta d’identità cinese.

Per la maggior parte dei viaggiatori, il biglietto è elettronico. Il contratto di viaggio è registrato nel sistema. Conservi i dettagli dell’ordine e mostri alla stazione lo stesso passaporto usato per la prenotazione. I biglietti cartacei esistono ancora, ma per un viaggio in treno ad alta velocità non conviene organizzarsi pensando di dover ritirare un tagliando cartaceo.

Come si registra e acquista su 12306 con un passaporto straniero?

Utilizzi la pagina ufficiale di registrazione in inglese: 12306.cn/en/register.html. Il modulo accetta per la registrazione solo passaporti stranieri. Dovrà inserire nazionalità, nome, numero del passaporto, data di scadenza del passaporto, data di nascita, nome utente, password e indirizzo email. Le notifiche saranno inviate a quell'indirizzo.

I dati devono corrispondere alla pagina dei dati anagrafici del passaporto. La guida ufficiale alla verifica dell'identità di 12306, ripubblicata dal distretto di Liwan (fonti: 12306, Beijing Service, Guangzhou FAO), specifica che le informazioni inserite devono corrispondere a quella pagina. Non ometta il secondo nome e non inserisca un soprannome per «aiutare» il modulo.

Dopo l'invio, l'account deve comunque completare la verifica dell'identità. China Railway ha introdotto la verifica online per i passaporti stranieri il 28 novembre 2023. Sono disponibili 3 procedure ufficiali:

1. Verifica automatica. Inserisca nome, nazionalità e numero del passaporto come richiesto dal sistema. Se i dati corrispondono, l'account può passare allo stato verificato senza recarsi in stazione.
2. Caricamento delle foto. Se la verifica automatica non va a buon fine, carichi una foto nitida della pagina dei dati anagrafici del passaporto e una foto in cui tiene quella pagina in mano. La stessa guida ufficiale indica che questa revisione manuale richiede di norma 3-5 giorni lavorativi.
3. Biglietteria in stazione. Porti il passaporto originale allo sportello ferroviario e chieda la verifica dell'identità 12306. China Railway indica ancora questa procedura come alternativa.

Non potrà acquistare biglietti né aggiungere altri passeggeri finché la verifica non sarà completata. Effettui la procedura prima dell'apertura della finestra di vendita di 15 giorni per una data molto richiesta. «Inviato» non significa «pronto».

Sulla piattaforma in inglese può aggiungere alla lista solo passeggeri titolari di un passaporto straniero riconosciuto dal governo della RPC. Aggiunga i compagni di viaggio alla sezione My Passengers prima di effettuare la ricerca. Anche ogni passeggero aggiunto deve completare la verifica nominativa. La pagina MTR in inglese dedicata a 12306 indica che un utente può aggiungere fino a 19 passeggeri e che, se la verifica non va a buon fine, il passeggero visualizza «Verification failed» fino al completamento del controllo.

A questo punto, la procedura di acquisto è standard:

1. Cerchi origine, destinazione e data. Quando una città ha più stazioni, preferisca il nome della stazione e non soltanto quello della città.
2. Apra un treno, scelga la classe di viaggio e confermi il passeggero.
3. Paghi entro il limite di tempo indicato. Nel flusso in inglese, chi si trova all'estero può scegliere International Card oppure China UnionPay. I prezzi dei biglietti sono espressi esclusivamente in renminbi.
4. Conservi l'ordine. L'email di conferma sarà inviata all'indirizzo registrato. Se annulla un ordine più di 3 volte, non potrà effettuare altri acquisti online nello stesso giorno.

Il sistema assegna i posti. Sul sito in inglese non è disponibile una mappa dei posti simile a quella delle compagnie aeree.

Se desidera affidare questa procedura a LocalKey Travel nell'ambito del viaggio, invii le date alla fine di questa pagina.

Cosa fare se 12306 è lento: sportello in stazione, partner ufficiali o Trip.com?

L’alternativa ufficiale è lo sportello della stazione. La FAQ in inglese spiega che può acquistare i biglietti agli sportelli delle stazioni ferroviarie o presso le agenzie ferroviarie autorizzate alla vendita; può anche acquistare per un’altra persona allo sportello, portando l’originale o una copia del documento d’identità valido del passeggero. Porti con sé il passaporto fisico che utilizzerà durante il viaggio in treno. Orari e code cambiano da una stazione all’altra. Arrivi con anticipo: la vendita dei biglietti e i controlli ai varchi terminano prima della partenza.

Esistono anche le macchinette automatiche, ma sono progettate per i documenti che i varchi riescono già a leggere. Con un passaporto straniero, di solito è più semplice rivolgersi a uno sportello con operatore.

Alcuni partner ufficiali pubblicano informazioni in inglese sullo stesso flusso di 12306. La pagina in inglese di MTR High Speed Rail è uno di questi materiali informativi: 12306 in inglese è pensato per chi ha un passaporto straniero, serve un account verificato e l’app è l’interfaccia ufficiale più fluida tra le 2 disponibili.

Trip.com è il livello di comodità che molti viaggiatori stranieri utilizzano già. Non è un prodotto LocalKey e non è il sito ufficiale della ferrovia. Può essere più semplice da usare in inglese e più adatto alle carte straniere. Il compromesso è una commissione di servizio su alcune prenotazioni; inoltre, 12306 non potrà assisterLa per un problema iniziato su un altro sito. Lo utilizzi se il pagamento o la verifica su 12306 La stanno bloccando. Non lo consideri una seconda disponibilità di posti: i posti provengono comunque dallo stesso bacino ferroviario.

Se la procedura ufficiale non va a buon fine, utilizzi lo sportello della stazione o un sito di prenotazione in inglese noto.

Devo ritirare un biglietto cartaceo o basta mostrare il passaporto al gate?

Per un biglietto elettronico, il documento importante è il passaporto. La FAQ in inglese precisa che deve conservare i dati del biglietto elettronico e il documento valido usato per acquistarlo, mostrando lo stesso documento per il check-in, il check-out e la salita a bordo. Il foglio stampato con l’itinerario o la ricevuta per il rimborso non è un biglietto. Può stamparlo o scaricarlo su 12306, oppure stamparlo allo sportello o a una macchina automatica. Questo foglio serve come promemoria: non consente di aprire un gate.

Molte stazioni dispongono ormai di gate in grado di leggere i passaporti stranieri. Avvicini al lettore lo stesso passaporto usato per la prenotazione. Se il gate non si apre, utilizzi la corsia con personale o la corsia manuale. È una procedura normale. Le note ufficiali 12306 sul sistema a nome reale indicano ancora come documenti sempre leggibili automaticamente le carte d’identità cinesi, alcuni permessi di soggiorno e di viaggio e il documento d’identità di residente permanente straniero. Il passaporto straniero rientra nel gruppo «altri documenti», motivo per cui le corsie con personale fanno ancora parte del sistema.

Porti con sé l’originale. Una foto del passaporto sul telefono o un numero di passaporto diverso non sono sufficienti. Se perde il passaporto prima del viaggio, la procedura indicata nella FAQ prevede di ottenere un documento di viaggio sostitutivo rilasciato da un’autorità competente e di salire a bordo presentando quel certificato.

Si conceda tempo sufficiente. La FAQ è chiara: lo sportello, l’ingresso, il gate e il marciapiede possono distare pochi minuti a piedi, le code sono frequenti e i controlli terminano prima della partenza del treno. Controlli sui tabelloni il numero del treno, la sala d’attesa e il gate. Il controllo di sicurezza è obbligatorio.

Quale classe di posto scegliere sui treni cinesi?

Sui treni ad alta velocità, le ricerche in inglese mostrano di solito 3 classi di viaggio: seconda classe, prima classe e classe business. La seconda classe è il posto standard per i viaggi diurni. La prima classe offre più spazio e un ambiente più tranquillo. La classe business è la sistemazione di livello più alto sui treni che la offrono. Alcuni treni notturni o convenzionali offrono invece cuccette. Le tariffe cambiano in base al numero del treno, alla data e al livello di riempimento del servizio. Questa pagina non indica un prezzo inventato: controlli la tariffa aggiornata sull’app ufficiale 12306 di China Railway oppure allo sportello per il treno specifico.

Scelga la classe in base alla durata del viaggio. Per Shanghai–Suzhou non serve un posto completamente reclinabile. Per un lungo viaggio pomeridiano da Pechino (Beijing) a Shanghai, invece, potrebbe essere una scelta utile.

Quali tratte si esauriscono — e perché prenotare in anticipo

In condizioni normali, 12306 mette in vendita i biglietti da 15 giorni prima della partenza fino a circa 30 minuti prima della partenza del treno. Si registri e completi prima la verifica. Poi acquisti il biglietto non appena si apre la data.

3 tratte che si riempiono rapidamente per chi visita la Cina — esempi di prenotazione, non un itinerario preconfezionato:

• Shanghai–Pechino. È la principale linea lungo la costa orientale. Il venerdì sera, i rientri della domenica, le festività nazionali e il periodo di viaggio del Capodanno cinese fanno esaurire per primi i posti in seconda classe.
• Shanghai–Suzhou. È una tratta breve e con molte corse, ma i posti si riducono comunque nelle mattine del fine settimana.
• Shanghai–Hangzhou. Si verifica lo stesso schema: molti treni, ma meno posti liberi nelle ore di punta.

Cerchi la stazione che utilizzerà davvero (Shanghai Hongqiao, Shanghai Station, Suzhou, Suzhou North, Hangzhou East). Una ricerca per città può nascondere il fatto che il Suo hotel si trovi a 1 ora dalla stazione sbagliata.

Se una data è completa, le opzioni ufficiali sono scegliere un altro treno, un'altra classe, attendere una successiva assegnazione se compare un posto oppure rivolgersi allo sportello della stazione il giorno stesso. Non faccia affidamento sulla possibilità di acquistare un biglietto direttamente in stazione il giorno della partenza per la tratta Pechino–Shanghai nel periodo delle festività.

Se è in transito senza visto per 240 ore, non acquisti un treno al di fuori delle aree autorizzate

Un posto su 12306 non autorizza a uscire dalle aree di soggiorno per il transito senza visto di 240 ore. Il transito è limitato a 24 aree specifiche di livello provinciale. Gli spostamenti tra province all’interno di queste aree sono consentiti. Shanxi, Jiangxi e Guangxi sono soggette a limitazioni per città. Tibet, Xinjiang e qualsiasi città fuori dall’elenco autorizzato sono esclusi.

Shanghai–Suzhou, Shanghai–Hangzhou e Shanghai–Pechino rientrano in questa mappa. Un treno diretto verso una città non inclusa nell’elenco non diventa legale perché 12306 ha venduto il posto. Verifichi la pagina sulle aree di soggiorno, poi acquisti il biglietto.

Se ha già in mente il percorso, possiamo mantenere i treni entro le regole previste come parte di un piano Independent o Private Guided.

Come si paga il biglietto e che ruolo hanno Alipay e WeChat Pay?

Nella pagina di pagamento in inglese di 12306, i passeggeri stranieri possono usare una carta internazionale oppure China UnionPay. Completi il pagamento entro la fine del conto alla rovescia. Una carta estera può comunque essere rifiutata dalla banca emittente: informi la banca che effettuerà un addebito su un sito ferroviario cinese.

Alipay e WeChat Pay sono i portafogli digitali che Le serviranno durante il viaggio: per comprare cibo in stazione, prendere un taxi fino alla stazione o acquistare uno spuntino sul binario. Li configuri prima della partenza. Possono essere utili anche allo sportello dei biglietti, se l’addetto preferisce un pagamento tramite codice QR. Non sostituiscono però un account 12306 verificato.

Tenga con sé una piccola somma in contanti come soluzione di riserva allo sportello. Per un biglietto elettronico a lunga percorrenza, non faccia affidamento sul contante.

LocalKey può prenotare i treni: viaggi in autonomia, non tour di gruppo

Prenotiamo i treni ad alta velocità nell’ambito di viaggi in autonomia personalizzati. Lei riceve un roadbook giorno per giorno sul telefono, assistenza via WhatsApp o WeChat durante gli spostamenti e, se lo desidera, un’auto privata con guida opzionale per gestire il trasferimento dalla stazione. Non è un tour di gruppo in pullman con accompagnatore e non è un pacchetto Pechino–Shanghai–Xi’an.

Ci invii le date, le città e la nazionalità del passaporto. Se viaggia con il transito senza visto di 240 ore, ci comunichi anche il porto d’ingresso e il biglietto per la destinazione successiva. Verificheremo se i treni sono compatibili con il Suo itinerario e poi li prenoteremo.

LocalKey organizza esclusivamente viaggi privati: Independent o Private Guided. Non organizziamo tour di gruppo.

Chieda a LocalKey di prenotare i treni