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Confianza / Proceso

Cómo diseña LocalKey su viaje a China

De la primera conversación al viaje, en 4 pasos. El proceso está pensado para que el viaje sea claro en lo comercial, realista en lo operativo y revisado por una persona antes de confirmar nada.

Paso 1

Contacto

Cuéntenos adónde quiere ir, cómo quiere viajar y si prefiere la libertad de viajar por su cuenta o un viaje privado con conductor y guía. Un especialista le responde con el siguiente paso útil.

  • Resumen del viaje o formulario de consulta
  • Independent o Private Guided
  • Primera respuesta de un especialista

Paso 2

Diseño

Un especialista de LocalKey convierte su resumen en una ruta y una propuesta. Damos forma a los días y después confirmamos la combinación adecuada de hoteles, vuelos cuando los solicite, tren, traslados, entradas, horas de guía y apoyo práctico.

  • Cuaderno de ruta personalizado, día a día
  • Reservas y confirmaciones de proveedores
  • Notas prácticas, herramientas y apoyo durante el viaje

Paso 3

Depósito

Una vez que usted aprueba la propuesta, LocalKey emite la factura y la solicitud de depósito. Un depósito no reembolsable del 25 % asegura la reserva e inicia la confirmación con los proveedores. Consulte las condiciones completas del depósito y del saldo en nuestras condiciones de reserva.

  • Propuesta aceptada
  • Depósito no reembolsable del 25 %
  • Comienza el trabajo de confirmación final

Paso 4

Viaje

Antes de la salida recibe los documentos finales y los contactos de asistencia. Durante el viaje, la asistencia de LocalKey se coordina a través del flujo de trabajo de su asesor y de la red de proveedores locales, tal como se confirma en su propuesta.

  • Itinerario en PDF y documentos finales
  • Carta de apoyo para el visado, cuando corresponda
  • Vía de contacto sobre el terreno y seguimiento después del viaje

Alcance del servicio

Qué gestionamos nosotros y qué gestiona usted.

AspectoLo gestiona LocalKeyLo gestiona usted
Diseño del viaje + itinerario✓
Reserva y pago de hoteles✓
Transporte interno (tren + coche privado)✓
Reserva de actividades (museos + experiencias)✓
Guía de habla inglesa✓
Asistencia sobre el terreno 24/7 durante el viaje✓
Carta de apoyo para el visado✓
Planificación de vuelos y apoyo con la reserva✓
Seguro de viaje✓
Pasaporte + solicitud del visado✓
Gastos personales (compras, comidas opcionales)✓
Decisiones diarias durante el tiempo libre✓

Preguntas habituales

Lo que más se pregunta antes de reservar.

¿Cuánto tarda el proceso de diseño?

El objetivo es de 3 a 7 días hábiles desde el resumen inicial, según la complejidad del viaje, la disponibilidad hotelera y si interviene algún acceso especializado. Las rutas largas por varias ciudades pueden tardar unos días más.

¿Puedo modificar la propuesta después del diseño inicial?

Sí. El proceso de diseño es iterativo. Puede revisar la ruta, cambiar hoteles, ajustar el ritmo o modificar el equilibrio entre días guiados y días por su cuenta. Los cambios importantes de alcance pueden alargar el plazo antes de la confirmación final.

¿Diseñan viajes para personas que viajan solas?

Sí. Las personas que viajan solas son una petición habitual. Los hoteles, los días de guía y los traslados se dimensionan y se presupuestan para una persona. El ritmo puede ajustarse a la forma de moverse de cada viajero.

¿Qué duración suelen tener los viajes que diseñan?

La mayoría de los viajes a medida duran entre 7 y 21 días. Los viajes más cortos, de 4 a 6 días, son posibles cuando el alcance es acotado. No aceptamos reservas de un solo día como proyectos de diseño independientes.

¿Y si la propuesta no se ajusta a mi presupuesto?

Envíenos un nuevo límite y reconstruimos el viaje en torno a él. Le diremos con franqueza si la calidad del viaje propuesto no puede mantenerse con una cifra determinada: no eliminamos componentes en silencio para parecer más baratos.

¿El depósito es reembolsable?

No. El depósito del 25 % no es reembolsable desde el momento en que usted acepta la propuesta, porque se destina de inmediato a los proveedores y al trabajo de planificación en sus fechas. La política de cancelación completa figura en nuestras condiciones de reserva.

¿Cuándo se paga el saldo?

El saldo se paga 60 días antes de la salida, salvo que su propuesta indique otra cosa. Los viajes reservados con menos de 60 días de antelación pueden requerir el pago completo en la confirmación.

Consulte las condiciones completas del depósito y del saldo en nuestras condiciones de reserva.
¿Y si algo sale mal durante el viaje?

Su diseñador de viaje está disponible por WhatsApp y WeChat durante todo el viaje. Para emergencias sobre el terreno en China, se le facilita una vía de contacto local antes de la salida. Los datos completos de contacto de emergencia figuran en sus documentos finales.

¿Tendré un guía dedicado durante todo el viaje?

Los días guiados se confirman por destino en su propuesta. Algunas ciudades incluyen un guía de día completo; otras, de medio día o solo a la llegada. Todo se especifica con claridad antes del depósito para que sepa qué está cubierto.

¿Cómo resuelven las barreras del idioma?

Todos los días guiados incluyen guías de habla inglesa. En las rutas especializadas por zonas rurales o de minorías étnicas, los guías locales bilingües trabajan junto a nuestro coordinador de habla inglesa. Sus documentos finales incluyen además tarjetas en caracteres chinos para taxis, restaurantes y hoteles.

¿Y si mi vuelo se retrasa y pierdo el primer día?

Los itinerarios incluyen margen siempre que la lógica de los traslados lo permite. Si un retraso afecta a lo previsto para el primer día, la vía de contacto local se encarga de reorganizarlo. Esta es una de las razones por las que nuestras condiciones de reserva exigen un seguro de viaje con cobertura médica, de cancelación y de interrupción del viaje.

¿Pueden ayudarme con los vuelos?

Sí. Indíquenos su ciudad de salida preferida y su flexibilidad. Podemos incluir la planificación de vuelos y apoyo con la reserva cuando encaje en su viaje, junto con la ruta, los alojamientos y el transporte en China.

¿Necesito visado?

La mayoría de los viajeros internacionales necesita un visado para entrar en China, aunque el acceso sin visado se ha ampliado para determinadas nacionalidades en 2024–2025. Le facilitamos una carta de apoyo para su solicitud de visado y le orientamos sobre los requisitos de entrada vigentes, pero la solicitud en sí es responsabilidad suya.

¿Y el seguro de viaje?

Un seguro de viaje completo, con cobertura médica y de cancelación, es una condición del viaje según nuestras condiciones de reserva. No lo vendemos, pero le facilitamos el desglose del coste del viaje que necesite para su póliza o para una reclamación.

Lo que no afirmamos

La confianza nace de ser precisos sobre la etapa en la que realmente está LocalKey.

LocalKey es una marca contemporánea de viajes personalizados respaldada por Guangdong Xingcheng International Travel Agency Co., Ltd., fundada en 2009 y habilitada para viajes receptivos y emisores.

No afirmamos contar con la protección de AITO, ATOL, ABTOT, ASTA ni asociaciones similares mientras el registro no esté realmente completado.

No afirmamos tener una red mundial de oficinas. Construimos el viaje por China mediante planificación especializada, revisión por parte de un asesor y proveedores locales confirmados.

Empiece a planificar

Envíenos su resumen cuando quiera que un especialista dé forma a la ruta.

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