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Fiducia / Processo

Come LocalKey progetta il Suo viaggio in Cina

Dal primo contatto alla partenza, in 4 passaggi. Il processo è pensato perché il viaggio sia chiaro sul piano commerciale, realistico su quello operativo e rivisto da una persona prima che venga confermato qualsiasi elemento.

Passaggio 1

Contatto

Ci dica dove desidera andare, come preferisce viaggiare e se predilige la libertà di un viaggio in autonomia o un viaggio privato con autista e guida. Uno specialista Le risponde con il passo successivo più utile.

  • Richiesta di viaggio o modulo di contatto
  • Independent o Private Guided
  • Prima risposta di uno specialista

Passaggio 2

Progettazione

Uno specialista LocalKey trasforma la Sua richiesta in un itinerario e in una proposta. Definiamo le giornate, poi confermiamo la combinazione più adatta di hotel, voli su richiesta, treno, trasferimenti, biglietti d'ingresso, ore di guida e assistenza pratica.

  • Itinerario personalizzato, giorno per giorno
  • Prenotazioni e conferme dei fornitori
  • Note pratiche, strumenti e assistenza durante il viaggio

Passaggio 3

Acconto

Una volta approvata la proposta, LocalKey emette la fattura e la richiesta di acconto. Un acconto non rimborsabile del 25 % blocca la prenotazione e avvia la conferma con i fornitori. Le condizioni complete su acconto e saldo sono riportate nelle nostre condizioni di prenotazione.

  • Proposta accettata
  • Acconto non rimborsabile del 25 %
  • Inizia il lavoro di conferma finale

Passaggio 4

Viaggio

Prima della partenza riceve i documenti definitivi e i contatti di assistenza. Durante il viaggio, l'assistenza LocalKey è coordinata dal consulente che segue la Sua pratica e dalla rete di fornitori locali, come confermato nella Sua proposta.

  • Itinerario in PDF e documenti definitivi
  • Lettera di supporto per il visto, se necessaria
  • Contatto sul posto e follow-up dopo il viaggio

Ambito del servizio

Che cosa gestiamo noi e che cosa gestisce Lei.

AspettoGestito da LocalKeyGestito da Lei
Progettazione del viaggio + itinerario✓
Prenotazione e pagamento degli hotel✓
Trasporti interni (treno + auto privata)✓
Prenotazione delle attività (musei + esperienze)✓
Guida di lingua inglese✓
Assistenza sul posto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, durante il viaggio✓
Lettera di supporto per il visto✓
Pianificazione dei voli e supporto per la prenotazione✓
Assicurazione di viaggio✓
Passaporto + richiesta del visto✓
Spese personali (acquisti, pasti facoltativi)✓
Decisioni quotidiane durante il tempo libero✓

Domande frequenti

Ciò che ci viene chiesto più spesso prima di prenotare.

Quanto tempo richiede la fase di progettazione?

L'obiettivo è di 3-7 giorni lavorativi dalla richiesta iniziale, a seconda della complessità del viaggio, della disponibilità alberghiera e dell'eventuale coinvolgimento di accessi specialistici. Gli itinerari lunghi in più città possono richiedere qualche giorno in più.

Posso modificare la proposta dopo la progettazione iniziale?

Sì. Il processo di progettazione è iterativo. Può rivedere l'itinerario, cambiare hotel, regolare il ritmo o modificare l'equilibrio tra giornate con guida e giornate in autonomia. Le modifiche sostanziali all'impostazione possono allungare i tempi prima della conferma finale.

Progettate viaggi anche per chi viaggia da solo?

Sì. I viaggiatori singoli sono una richiesta frequente. Hotel, giornate con guida e trasferimenti sono dimensionati e quotati per una persona. Il ritmo può essere adattato al modo di muoversi di ciascun viaggiatore.

Che durata hanno di solito i viaggi che progettate?

La maggior parte dei viaggi su misura dura da 7 a 21 giorni. Viaggi più brevi, da 4 a 6 giorni, sono possibili quando l'impostazione è circoscritta. Non accettiamo prenotazioni di un solo giorno come incarichi di progettazione a sé stanti.

E se la proposta non rientra nel mio budget?

Ci invii un nuovo limite e ricostruiamo il viaggio attorno ad esso. Le diremo con franchezza se la qualità del viaggio proposto non può essere mantenuta con una certa cifra: non togliamo componenti in silenzio per sembrare più economici.

L'acconto è rimborsabile?

No. L'acconto del 25 % non è rimborsabile dal momento in cui accetta la proposta, perché viene impegnato subito per i fornitori e per il lavoro di pianificazione sulle Sue date. La politica di cancellazione completa è riportata nelle nostre condizioni di prenotazione.

Quando si paga il saldo?

Il saldo si paga 60 giorni prima della partenza, salvo diversa indicazione nella Sua proposta. I viaggi prenotati con meno di 60 giorni di anticipo possono richiedere il pagamento integrale alla conferma.

Le condizioni complete su acconto e saldo sono riportate nelle nostre condizioni di prenotazione.
E se durante il viaggio qualcosa va storto?

Il Suo progettista di viaggio è raggiungibile su WhatsApp e WeChat per tutta la durata del viaggio. Per le emergenze sul posto in Cina, prima della partenza Le viene fornito un contatto locale. I dati completi di contatto per le emergenze sono riportati nei Suoi documenti definitivi.

Avrò una guida dedicata per tutto il viaggio?

Le giornate con guida sono confermate per destinazione nella Sua proposta. Alcune città prevedono una guida per l'intera giornata, altre per mezza giornata o solo all'arrivo. Tutto è specificato con chiarezza prima dell'acconto, così Lei sa che cosa è incluso.

Come superate le barriere linguistiche?

Tutte le giornate con guida prevedono guide di lingua inglese. Negli itinerari specialistici nelle zone rurali o tra le minoranze etniche, guide locali bilingui lavorano accanto al nostro coordinatore di lingua inglese. I Suoi documenti definitivi includono inoltre bigliettini con i caratteri cinesi da mostrare a taxi, ristoranti e hotel.

E se il mio volo subisce un ritardo e perdo il primo giorno?

Gli itinerari prevedono un margine ogni volta che la logica dei trasferimenti lo consente. Se un ritardo incide sul programma del primo giorno, il contatto locale si occupa di riorganizzarlo. È uno dei motivi per cui le nostre condizioni di prenotazione richiedono un'assicurazione di viaggio con copertura sanitaria, di annullamento e di interruzione del viaggio.

Potete aiutarmi con i voli?

Sì. Ci indichi la città di partenza preferita e il Suo margine di flessibilità. Possiamo includere la pianificazione dei voli e il supporto per la prenotazione quando si inseriscono nel viaggio, insieme a itinerario, sistemazioni e trasporti in Cina.

Ho bisogno del visto?

La maggior parte dei viaggiatori internazionali ha bisogno di un visto per entrare in Cina, anche se l'ingresso senza visto è stato esteso a determinate nazionalità nel 2024–2025. Le forniamo una lettera di supporto per la richiesta di visto e La orientiamo sui requisiti d'ingresso in vigore, ma la richiesta stessa è di Sua responsabilità.

E l'assicurazione di viaggio?

Un'assicurazione di viaggio completa, con copertura sanitaria e di annullamento, è una condizione del viaggio ai sensi delle nostre condizioni di prenotazione. Non la vendiamo, ma Le forniamo il dettaglio dei costi del viaggio che Le serve per la polizza o per un eventuale sinistro.

Ciò che non dichiariamo

La fiducia nasce dalla precisione sulla fase in cui LocalKey si trova realmente.

LocalKey è un marchio contemporaneo di viaggi personalizzati sostenuto da Guangdong Xingcheng International Travel Agency Co., Ltd., fondata nel 2009 e abilitata ai viaggi in entrata e in uscita.

Non dichiariamo di godere della tutela di AITO, ATOL, ABTOT, ASTA o associazioni analoghe finché la relativa registrazione non sia effettivamente completata.

Non dichiariamo di avere una rete mondiale di uffici. Costruiamo il viaggio in Cina attraverso una pianificazione specialistica, la revisione di un consulente e fornitori locali confermati.

Inizi a pianificare

Ci invii la Sua richiesta quando desidera che uno specialista dia forma all'itinerario.

Iniziamo a parlarne

Da dove vorrebbe iniziare in Cina?

Ci dica quanto tempo ha, con chi viaggia e che cosa ha acceso per primo la Sua curiosità.

Richiesta di viaggio privato

Ci indichi le esigenze che contano. Può essere breve; più è concreto, meglio è.

Tipo di viaggio di Suo interesse (facoltativo)