Política de privacidad

Cómo trata LocalKey sus datos cuando usted lee nuestra Guía de China, utiliza nuestras herramientas, envía una consulta o nos pide que diseñemos un viaje a China.

Datos del formulario de consulta

Cuando nos pide ayuda para planificar un viaje, podemos recopilar su nombre, su correo electrónico, sus preferencias de viaje, los destinos que le interesan, las fechas del viaje, el número de viajeros, el rango de presupuesto, el país o la región de su pasaporte y cualquier nota que decida compartir.

Analítica del sitio web

Utilizamos analítica web anónima o agregada para entender el rendimiento de las páginas, los patrones de navegación y la utilidad de los contenidos. No utilizamos la analítica para vender perfiles personales.

También utilizamos Umami, una herramienta de analítica autoalojada y sin cookies, para estadísticas agregadas como las páginas vistas, los sitios de procedencia y los envíos del formulario de consulta. Funciona para todos los visitantes, no instala cookies, no le sigue por otros sitios y no recopila datos personales. LocalKey la aloja en Vercel, en los Estados Unidos.

Datos de cookies

Las cookies necesarias permiten las sesiones, la autenticación, la seguridad y el funcionamiento básico del sitio. Las cookies de analítica nos ayudan a mejorar el sitio. Las cookies de marketing solo se utilizan cuando se cuenta con el consentimiento correspondiente y con la configuración de la campaña.

Cómo se utilizan los datos

Primero, el diseño del viaje. El marketing, solo si usted lo acepta.

LocalKey utiliza la información personal para responder, diseñar, coordinar, asistir y mejorar el servicio de viaje por el que usted ha preguntado.

• Diseñar rutas, propuestas y recomendaciones de planificación de viajes a China.
• Coordinar solicitudes de reserva con proveedores confirmados cuando usted nos lo pida.
• Enviar correos operativos sobre consultas, propuestas, confirmaciones y asistencia.
• Enviar correos de marketing solo si usted lo acepta; la gestión habitual de una consulta no es una suscripción de marketing.
• Mejorar los contenidos, las herramientas y la calidad del servicio de LocalKey sin vender datos personales a terceros.

Conservación de los datos

Los datos de las consultas y del diseño del viaje pueden conservarse durante 5 años para la atención al cliente, la contabilidad, la gestión de disputas y las operaciones de viaje en China. Los registros de aceptación del marketing se conservan hasta que usted se da de baja o solicita su supresión. Los datos de la cuenta se conservan hasta la eliminación de la cuenta, sin perjuicio de las necesidades legales de conservación.

Cookies

Las cookies necesarias permiten la sesión, la autenticación, la seguridad y el funcionamiento esencial del sitio. Las cookies de analítica son opcionales y solo se cargan tras su consentimiento; utilizan Google Analytics para entender qué páginas y herramientas resultan útiles. Las cookies de marketing solo se utilizan cuando se cuenta con el consentimiento correspondiente y con la configuración de la campaña.

Derechos de los usuarios

Puede preguntar qué datos tenemos, corregirlos o solicitar su supresión.

Escriba a privacy@localkeytravel.com.

Derechos del RGPD para usuarios de la UE y del Reino Unido

Puede solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la portabilidad, la oposición, la limitación del tratamiento y la retirada del consentimiento, cuando corresponda.

Derechos de la PIPL para usuarios de China

Puede solicitar conocer, decidir, corregir, suprimir, limitar el tratamiento, oponerse a él y solicitar la portabilidad, cuando corresponda en virtud de la Ley de Protección de la Información Personal de China.

Tratamiento por terceros

Recurrimos a proveedores especializados para pagos, correo electrónico, autenticación y almacenamiento de datos.

No vendemos información personal. Solo compartimos lo necesario para el servicio correspondiente, el cumplimiento legal, la seguridad, el procesamiento de pagos o la coordinación del viaje.

Proveedores de pagos

Los pagos con tarjeta los gestionan nuestros proveedores de pagos, que tratan datos de pago, fraude, facturación y cumplimiento normativo conforme a sus propias condiciones de procesamiento de pagos. Según cómo se cobre su pago, esto puede incluir al proveedor que emite su enlace de pago y, cuando se utilice un pago con tarjeta en este sitio, a Stripe.

MailerSend

Envío de correos operativos: respuestas a consultas, notificaciones, confirmaciones y mensajes de servicio.

Clerk

Autenticación y gestión de cuentas cuando se utilizan las funciones de cuenta de LocalKey.

Turso

Infraestructura de base de datos. Está previsto que el almacenamiento actual de la base de datos de LocalKey funcione en la infraestructura de AWS US East a través de Turso.

Transferencias internacionales

Los datos de LocalKey pueden tratarse en varias jurisdicciones: la infraestructura de base de datos de Turso en AWS US East, la infraestructura de correo de MailerSend en la UE y el procesamiento de pagos por parte de nuestros proveedores de pagos, que puede incluir tratamiento en los Estados Unidos y en la UE. Para los usuarios sujetos al RGPD, nos basamos en garantías adecuadas para las transferencias, como las Cláusulas Contractuales Tipo, cuando corresponda. Para los usuarios sujetos a la PIPL, el tratamiento transfronterizo debe ajustarse a los requisitos normativos estándar aplicables.

Menores

LocalKey no está dirigido a menores. Los procesos de consulta, de cuenta y de pago están pensados para usuarios de 18 años o más. Los viajes en familia pueden incluir a niños como viajeros, pero un adulto debe enviar y gestionar la reserva.

Actualizaciones

Podemos actualizar esta política a medida que cambien la estructura societaria de LocalKey, el flujo de pagos, la configuración de las cookies o el flujo de trabajo con los proveedores. Las actualizaciones importantes podrán anunciarse por correo electrónico cuando proceda y mediante una actualización visible de la página.

Jurisdicción

Esta política sigue el marco jurisdiccional vigente de LocalKey establecido en los Términos de uso.

Esta política de privacidad se rige por las leyes de la República Popular China, sin perjuicio de los derechos de privacidad obligatorios que puedan aplicarse en su lugar de residencia.

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