Informativa sulla privacy

Come LocalKey tratta i Suoi dati quando legge la nostra Guida alla Cina, utilizza i nostri strumenti, invia una richiesta o ci chiede di progettare un viaggio in Cina.

Dati del modulo di richiesta

Quando ci chiede aiuto per pianificare un viaggio, possiamo raccogliere il Suo nome, il Suo indirizzo e-mail, le Sue preferenze di viaggio, le destinazioni di Suo interesse, le date del viaggio, il numero di viaggiatori, la fascia di budget, il paese o la regione del Suo passaporto e qualsiasi nota che decida di condividere.

Analisi statistica del sito web

Utilizziamo analisi statistiche del sito in forma anonima o aggregata per comprendere le prestazioni delle pagine, i percorsi di navigazione e l'utilità dei contenuti. Non utilizziamo l'analisi statistica per vendere profili personali.

Utilizziamo inoltre Umami, uno strumento di analisi statistica ospitato in proprio e privo di cookie, per statistiche aggregate come le visualizzazioni di pagina, i siti di provenienza e gli invii del modulo di richiesta. Funziona per tutti i visitatori, non imposta cookie, non La segue su altri siti e non raccoglie dati personali. È ospitato da LocalKey su Vercel, negli Stati Uniti.

Dati dei cookie

I cookie necessari consentono le sessioni, l'autenticazione, la sicurezza e il funzionamento di base del sito. I cookie di analisi statistica ci aiutano a migliorare il sito. I cookie di marketing vengono utilizzati solo quando sono presenti il relativo consenso e la configurazione della campagna.

Come vengono utilizzati i dati

Prima la progettazione del viaggio. Il marketing solo se Lei lo accetta.

LocalKey utilizza le informazioni personali per rispondere, progettare, coordinare, assistere e migliorare il servizio di viaggio su cui ci ha interpellato.

• Progettare itinerari, proposte e raccomandazioni di pianificazione per viaggi in Cina.
• Coordinare le richieste di prenotazione con fornitori confermati quando Lei ci chiede di farlo.
• Inviare e-mail operative su richieste, proposte, conferme e assistenza.
• Inviare e-mail di marketing solo se Lei lo accetta; la gestione ordinaria di una richiesta non è un'iscrizione al marketing.
• Migliorare i contenuti, gli strumenti e la qualità del servizio di LocalKey senza vendere dati personali a terzi.

Conservazione dei dati

I dati delle richieste e della progettazione del viaggio possono essere conservati per 5 anni per l'assistenza clienti, la contabilità, la gestione delle controversie e le operazioni di viaggio in Cina. I registri del consenso al marketing sono conservati fino alla disiscrizione o alla richiesta di cancellazione. I dati dell'account sono conservati fino alla cancellazione dell'account, fatte salve le esigenze di conservazione previste dalla legge.

Cookie

I cookie necessari consentono la sessione, l'autenticazione, la sicurezza e il funzionamento essenziale del sito. I cookie di analisi statistica sono facoltativi e vengono caricati solo dopo il Suo consenso; utilizzano Google Analytics per capire quali pagine e quali strumenti risultano utili. I cookie di marketing vengono utilizzati solo quando sono presenti il relativo consenso e la configurazione della campagna.

Diritti degli utenti

Può chiedere quali dati conserviamo, correggerli o richiederne la cancellazione.

Scriva a privacy@localkeytravel.com.

Diritti previsti dal GDPR per gli utenti dell'UE e del Regno Unito

Può richiedere accesso, rettifica, cancellazione, portabilità, opposizione, limitazione del trattamento e revoca del consenso, ove applicabile.

Diritti previsti dalla PIPL per gli utenti in Cina

Può richiedere di conoscere, decidere, correggere, cancellare, limitare il trattamento, opporsi ad esso e richiedere la portabilità, ove applicabile ai sensi della Legge cinese sulla protezione delle informazioni personali.

Trattamento da parte di terzi

Ci avvaliamo di fornitori specializzati per pagamenti, posta elettronica, autenticazione e archiviazione dei dati.

Non vendiamo informazioni personali. Condividiamo solo ciò che è necessario per il servizio in questione, per il rispetto degli obblighi di legge, per la sicurezza, per l'elaborazione dei pagamenti o per il coordinamento del viaggio.

Fornitori di pagamento

I pagamenti con carta sono gestiti dai nostri fornitori di pagamento, che trattano i dati di pagamento, antifrode, fatturazione e conformità normativa secondo i propri termini di elaborazione dei pagamenti. A seconda di come viene incassato il Suo pagamento, ciò può includere il fornitore che emette il Suo link di pagamento e, quando su questo sito viene utilizzato un pagamento con carta, Stripe.

MailerSend

Invio di e-mail operative: risposte alle richieste, notifiche, conferme e messaggi di servizio.

Clerk

Autenticazione e gestione degli account quando si utilizzano le funzioni account di LocalKey.

Turso

Infrastruttura di database. Si prevede che l'archiviazione attuale del database di LocalKey si trovi sull'infrastruttura AWS US East tramite Turso.

Trasferimenti internazionali

I dati di LocalKey possono essere trattati in più giurisdizioni: l'infrastruttura di database Turso su AWS US East, l'infrastruttura e-mail di MailerSend nell'UE e l'elaborazione dei pagamenti da parte dei nostri fornitori di pagamento, che può comprendere trattamenti negli Stati Uniti e nell'UE. Per gli utenti soggetti al GDPR, ci basiamo su garanzie adeguate per i trasferimenti, come le clausole contrattuali tipo (Standard Contractual Clauses), ove applicabili. Per gli utenti soggetti alla PIPL, il trattamento transfrontaliero dovrebbe rispettare i requisiti normativi standard applicabili.

Minori

LocalKey non è rivolto ai minori. I processi di richiesta, di account e di pagamento sono destinati a utenti di 18 anni o più. I viaggi in famiglia possono includere bambini come viaggiatori, ma la prenotazione deve essere inviata e gestita da un adulto.

Aggiornamenti

Possiamo aggiornare questa informativa al variare della struttura societaria di LocalKey, del flusso dei pagamenti, della configurazione dei cookie o del flusso di lavoro con i fornitori. Gli aggiornamenti rilevanti possono essere comunicati via e-mail, ove opportuno, e tramite un aggiornamento ben visibile della pagina.

Giurisdizione

Questa informativa segue l'attuale quadro giurisdizionale di LocalKey definito nei Termini di servizio.

La presente informativa sulla privacy è regolata dalle leggi della Repubblica Popolare Cinese, fatti salvi i diritti inderogabili in materia di privacy che possono applicarsi nel luogo in cui Lei risiede.

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