Cette traduction est fournie à titre de commodité. En cas de divergence, la version anglaise prévaut.
Paiement
Moyens de paiement
Un parcours de paiement clair pour les voyages LocalKey : prix en USD, lien de paiement sécurisé par carte ou virement bancaire, et une information transparente sur les délais et les frais de carte.
En un coup d'œil
Lien de paiement sécurisé
Les paiements par carte passent par notre prestataire de paiement, avec une trace de paiement et un reçu clairs.
Acompte de 25 %
L'acompte non remboursable lance le travail de confirmation une fois que vous avez approuvé la proposition écrite.
Examen des commandes de montant élevé
Les commandes supérieures à 20 000 USD nécessitent la confirmation de l'équipe avant le paiement.
Traçabilité des reçus
Les échéances de paiement, les prestations incluses et les conditions des prestataires restent rattachées au dossier de votre commande.
Comment le paiement est encaissé.
Devise principale
LocalKey établit ses devis et encaisse en USD pour les voyages actuels en Chine. Si votre carte est émise dans une autre devise, votre banque ou l'émetteur de votre carte se charge de la conversion de son côté.
Lien de paiement sécurisé
Le paiement s'effectue par carte via un lien de paiement sécurisé émis par le prestataire de paiement de LocalKey Travel. Les principales cartes sont acceptées, sous réserve de la disponibilité du prestataire, des contrôles antifraude et de l'accord de l'émetteur de la carte. Les conditions de paiement propres au prestataire de paiement s'appliquent en plus de nos Conditions de réservation.
Virement bancaire
Le virement bancaire en USD est possible lorsque nous en convenons à l'avance, ce qui peut convenir aux règlements de solde plus importants. Demandez-le à votre spécialiste : nous vous enverrons les coordonnées du compte et la référence à indiquer.
Frais et taux de change
LocalKey prend à sa charge le coût du traitement des paiements par carte et ne l'ajoute pas comme frais de carte distincts. L'émetteur de votre carte ou votre banque peuvent néanmoins appliquer des frais de change ou des frais bancaires, selon votre carte et votre devise de facturation.
Examen des commandes de montant élevé
Les commandes supérieures à 20 000 USD nécessitent une confirmation par e-mail de l'équipe LocalKey avant le paiement. Cela laisse aux deux parties le temps de confirmer le périmètre, les engagements auprès des prestataires et les échéances de paiement.
Échéancier de paiement
Le paiement suit le processus de conception du voyage, pas un parcours d'achat opaque.
Étape 1
Proposition acceptée
Vous approuvez l'orientation de l'itinéraire, le périmètre, le prix et les prestations incluses.
Étape 2
Acompte de 25 % dû sous 7 jours
L'acompte non remboursable se règle par carte via un lien de paiement sécurisé, ou par virement bancaire, et lance le travail de confirmation.
Étape 3
Solde dû 60 jours avant le départ
Le solde restant se règle de la même manière, avant la clôture de la confirmation finale auprès des prestataires.
Étape 4
Confirmation et documents définitifs
La confirmation est émise, puis les documents définitifs et les contacts d'assistance vous sont communiqués avant le voyage.
Procédure de remboursement
Les questions de remboursement dépendent des conditions de réservation et des règles des prestataires.
En acceptant une proposition et en payant, vous acceptez les Conditions de réservation (version 2026-09-21) et la Politique d'annulation, y compris l'acompte non remboursable et les frais d'annulation applicables à compter de la date d'acceptation.