Conditions d'utilisation

Les règles, en langage clair, pour utiliser LocalKey Travel comme concepteur de voyages en Chine, conseiller et coordinateur de réservations.

Section 1

Périmètre du service

LocalKey Travel propose la conception de voyages en Chine, des conseils pratiques de voyage, la planification d'itinéraires et la coordination des réservations. Nous pouvons vous aider pour les hôtels, les guides, les transferts, les trains à grande vitesse, les restaurants, les activités et l'assistance sur place, par l'intermédiaire de prestataires sélectionnés. Le périmètre exact d'un voyage payant est celui de la proposition écrite et de la facture que vous approuvez.

Section 2

Responsabilités du voyageur

Il vous appartient de vérifier la validité de votre passeport, votre éligibilité à un visa ou à l'entrée sans visa, les exigences sanitaires, votre assurance voyage, les règles des compagnies aériennes, les conditions d'entrée et votre aptitude physique au voyage. LocalKey peut vous aider à organiser votre réflexion, mais les exigences officielles peuvent évoluer et doivent être vérifiées auprès des sources officielles et des transporteurs.

Section 3

Limites de la responsabilité de LocalKey

LocalKey intervient en qualité de concepteur de voyages, de conseiller et de coordinateur. Nous ne sommes ni une compagnie aérienne, ni un opérateur ferroviaire, ni un hôtel, ni un restaurant, ni un site touristique, ni un assureur, ni une autorité publique, ni un prestataire médical. Les défaillances de prestataires, les changements d'horaires, la météo, les fermetures, les décisions aux frontières, la circulation et les cas de force majeure peuvent perturber le voyage même lorsque la planification est soignée.

Section 4

Ni conseil juridique, ni conseil en matière d'immigration, ni conseil médical

Les vérifications d'itinéraires sans visa, les notes sur les paiements, les conseils de sécurité, les rappels sanitaires et les suggestions d'itinéraire constituent uniquement une aide à la planification du voyage. Ils ne constituent ni un conseil juridique, ni un conseil en matière d'immigration, ni un conseil médical, fiscal ou gouvernemental. Les voyageurs devraient confirmer les exigences à enjeu élevé auprès de professionnels qualifiés ou des autorités officielles.

Section 5

Force majeure

Si des événements échappant à un contrôle raisonnable affectent un voyage, notamment des conditions météorologiques extrêmes, une catastrophe naturelle, des restrictions sanitaires, une perturbation des transports, une situation d'urgence civile, une décision gouvernementale, l'insolvabilité d'un prestataire ou un incident de sécurité majeur, LocalKey s'efforcera d'adapter le programme de manière équitable et pratique. Les remboursements et les modifications dépendent des conditions des prestataires et des conditions de réservation applicables à votre voyage.

Section 6

Protection des données

Nous ne recueillons que les informations de voyage nécessaires pour répondre aux demandes, concevoir les itinéraires, coordonner les réservations, assurer l'assistance et améliorer les services de LocalKey. Le traitement des informations personnelles lié à la Chine devrait être apprécié au regard de la PIPL lorsqu'elle s'applique. Les voyageurs de l'UE et du Royaume-Uni peuvent bénéficier de droits au titre du RGPD, notamment les droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition, sous réserve des nécessités de conservation licites. Consultez les pages confidentialité et cookies pour la politique opérationnelle.

Section 7

Juridiction et litiges

À compter du 21 septembre 2026, le présent accord est régi par les lois de la République populaire de Chine. Tout litige sera réglé par voie d'arbitrage en Chine continentale, sauf si les protections impératives des consommateurs applicables dans votre pays de résidence en disposent autrement.

Section 8

Conditions de réservation

Les voyages payants sont régis par nos Conditions de réservation (version 2026-09-21), qui font partie du présent accord et prévalent sur cette page pour tout ce qui concerne votre réservation. Elles précisent comment une réservation est formée, l'acompte non remboursable de 25 % et l'échéancier de paiement du solde, les frais d'annulation, les modifications et la force majeure, l'assurance, notre procédure de réclamation, ainsi que le traitement des litiges de paiement et des rétrofacturations. Veuillez les lire avant d'accepter une proposition.

Politiques associées

Les conditions de réservation, de paiement et de confidentialité devraient se lire ensemble.

Conditions de réservation · Politique d'annulation et de remboursement · Paiement · Confidentialité

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