Termini di servizio

Le regole, in un linguaggio chiaro, per utilizzare LocalKey Travel come progettista di viaggi in Cina, consulente e coordinatore delle prenotazioni.

Sezione 1

Ambito del servizio

LocalKey Travel offre progettazione di viaggi in Cina, consulenza pratica di viaggio, pianificazione degli itinerari e coordinamento delle prenotazioni. Possiamo aiutare con hotel, guide, trasferimenti, treni ad alta velocità, ristoranti, attività e assistenza sul posto tramite fornitori selezionati. L'ambito esatto di un viaggio a pagamento è la proposta scritta e la fattura che Lei approva.

Sezione 2

Responsabilità del viaggiatore

Lei è responsabile di verificare la validità del passaporto, il visto o l'idoneità all'ingresso senza visto, i requisiti sanitari, l'assicurazione di viaggio, le regole delle compagnie aeree, le condizioni di ingresso e la propria idoneità fisica al viaggio. LocalKey può aiutarLa a organizzare il processo decisionale, ma i requisiti ufficiali possono cambiare e vanno verificati presso le fonti ufficiali e i vettori.

Sezione 3

Limite della responsabilità di LocalKey

LocalKey agisce come progettista di viaggi, consulente e coordinatore. Non siamo una compagnia aerea, un operatore ferroviario, un hotel, un ristorante, un'attrazione, un assicuratore, un'autorità pubblica né un fornitore di servizi medici. Inadempienze dei fornitori, variazioni di orario, condizioni meteorologiche, chiusure, decisioni di frontiera, traffico e cause di forza maggiore possono incidere sul viaggio anche quando la pianificazione è accurata.

Sezione 4

Non costituisce consulenza legale, di immigrazione o medica

Le verifiche sugli itinerari senza visto, le note sui pagamenti, le indicazioni di sicurezza, i promemoria sanitari e i suggerimenti di itinerario sono esclusivamente un supporto alla pianificazione del viaggio. Non costituiscono consulenza legale, di immigrazione, medica, fiscale o governativa. I viaggiatori dovrebbero confermare i requisiti di maggiore rilievo con professionisti qualificati o con le autorità ufficiali.

Sezione 5

Forza maggiore

Se eventi al di fuori di un ragionevole controllo incidono su un viaggio, tra cui maltempo grave, calamità naturali, restrizioni di sanità pubblica, interruzioni dei trasporti, emergenze civili, provvedimenti governativi, insolvenza di un fornitore o un grave incidente di sicurezza, LocalKey cercherà di adeguare il programma in modo equo e pratico. Rimborsi e modifiche dipendono dalle condizioni dei fornitori e dalle condizioni di prenotazione applicabili al Suo viaggio.

Sezione 6

Protezione dei dati

Raccogliamo solo le informazioni di viaggio necessarie per rispondere alle richieste, progettare gli itinerari, coordinare le prenotazioni, fornire assistenza e migliorare i servizi di LocalKey. Il trattamento di informazioni personali connesso alla Cina dovrebbe essere valutato alla luce della PIPL, ove applicabile. I viaggiatori dell'UE e del Regno Unito possono avere diritti ai sensi del GDPR, tra cui accesso, rettifica, cancellazione, portabilità e opposizione, fatte salve le esigenze di conservazione previste dalla legge. Per la politica operativa consulti le pagine privacy e cookie.

Sezione 7

Giurisdizione e controversie

Con effetto dal 21 settembre 2026, il presente accordo è regolato dalle leggi della Repubblica Popolare Cinese. Qualsiasi controversia sarà risolta mediante arbitrato nella Cina continentale, salvo che le tutele inderogabili dei consumatori nella Sua giurisdizione di residenza richiedano diversamente.

Sezione 8

Condizioni di prenotazione

I viaggi a pagamento sono regolati dalle nostre Condizioni di prenotazione (versione 2026-09-21), che fanno parte del presente accordo e prevalgono su questa pagina per tutto ciò che riguarda la Sua prenotazione. Esse stabiliscono come si perfeziona una prenotazione, l'acconto non rimborsabile del 25 % e il calendario di pagamento del saldo, le spese di cancellazione, le modifiche e la forza maggiore, l'assicurazione, la nostra procedura per i reclami e le modalità di gestione delle contestazioni di pagamento e dei chargeback. La preghiamo di leggerle prima di accettare una proposta.

Politiche correlate

Le condizioni di prenotazione, di pagamento e la privacy andrebbero lette insieme.

Condizioni di prenotazione · Politica di cancellazione e rimborso · Pagamenti · Privacy

LocalKey Travel è un nome commerciale di Guangdong Xingcheng International Travel Agency Co., Ltd. (广东星程国际旅行社有限公司), Room 1506, R&F Tianyu Center, 180 Jiangnan Avenue Central, Haizhu District, Guangzhou, Guangdong, China (广州市海珠区江南大道中 180 号富力天域中心 1506), codice unificato di credito sociale 9144010468766315X6, licenza di agenzia di viaggi L-GD-CJ00271. Contatto: service@localkeytravel.com.