LocalKey organise les rendez-vous et l’assistance ; tous les soins sont assurés par l’hôpital. Cette page fournit des informations générales pour les voyageurs et ne constitue pas un avis médical. Les décisions concernant votre traitement se prennent avec votre médecin.
Pour consulter un médecin en Chine, commencez par le service international d’un hôpital, que vous ayez un rendez-vous prévu ou que vous soyez tombé malade pendant votre voyage. Si vous avez besoin d’une ambulance, composez le 120. Certains voyageurs organisent leur séjour autour d’un rendez-vous : consultation, deuxième avis, soins dentaires ou intervention planifiée ; d’autres ont besoin de soins le jour même. Dans des villes comme Shanghai et Pékin (Beijing), les services internationaux sont le point de départ le plus simple : accueil en anglais, rendez-vous pour les patients étrangers et procédure d’enregistrement conçue autour du passeport.
Nous travaillons uniquement avec des hôpitaux publics et des hôpitaux privés de qualité qui disposent d’une licence valide d’exercice en tant qu’établissement médical. LocalKey prend les rendez-vous auprès de leurs services internationaux. Nous organisons le voyage, réservons le médecin et le créneau, assurons la liaison avec l’hôpital et pouvons vous envoyer un accompagnateur au rendez-vous. L’hôpital dispense l’ensemble des soins médicaux.
Un rendez-vous médical réservé : comment se déroule la consultation
Une consultation planifiée est généralement rapide à organiser une fois vos dates fixées.
- Vous nous indiquez l'objet du rendez-vous, avec vos propres mots, la ville, vos dates, ainsi que l'hôpital ou le service que vous avez déjà repéré. Nous ne recommandons ni médecin, ni examen, ni traitement ; nous transmettons votre demande à l'hôpital.
- Nous contactons le service international. L'hôpital nous précise le service et le médecin qui peuvent vous recevoir, les dates disponibles, le déroulement de la première consultation selon ses propres indications, ainsi que son tarif.
- Vous confirmez le créneau. Nous vous transmettons le devis et les consignes de l'hôpital tels qu'ils nous ont été communiqués, y compris les documents médicaux qu'il souhaite consulter avant la visite.
- Nous organisons le voyage autour du rendez-vous : hôtel à proximité de l'hôpital, transferts, trains et journées de marge si l'hôpital indique qu'une consultation de suivi pourrait être nécessaire.
- Le jour du rendez-vous, un accompagnateur LocalKey peut vous accompagner pour vous aider lors de l'enregistrement, dans les files d'attente, aux points de paiement et pour trouver chaque service. L'accompagnateur n'interprète pas les décisions médicales à votre place et ne donne pas votre consentement en votre nom ; lorsque cela est nécessaire, l'hôpital fait appel à son propre interprète pour les échanges médicaux.
- Après la consultation, nous vous transmettons les messages de l'hôpital concernant les comptes rendus, les prescriptions ou les rendez-vous de suivi, et nous adaptons le programme si l'hôpital vous demande de revenir.
Si le médecin de l'hôpital vous propose une intervention, cette décision se prend entre vous et le médecin. Nous vous aidons ensuite pour la logistique indiquée par l'hôpital : dates, journées de récupération intégrées au programme selon ses propres consignes, et retour de vos dossiers médicaux.
Que faire si vous tombez malade pendant votre voyage
Fièvre, forts troubles digestifs ou entorse pendant le voyage : il n’est pas nécessaire de refaire tout votre itinéraire.
- Composez le 120 si vous ne pouvez pas marcher, si vous avez du mal à parler clairement ou si vous avez besoin d’une ambulance immédiatement. Enregistrez la liste des contacts d’urgence avant votre départ. L’équipe ambulancière choisira l’hôpital.
- Si vous pouvez marcher et parler, un service international est généralement le point de départ le plus simple. Si vous voyagez avec LocalKey, écrivez à votre consultant sur WhatsApp ou WeChat : nous appelons l’hôpital, vérifions qu’il peut vous recevoir, organisons une voiture et pouvons envoyer un accompagnateur si quelqu’un est disponible dans cette ville.
- Un service d’urgences d’un hôpital public vous recevra également ; la file d’attente et l’accompagnement linguistique sont simplement différents de ceux d’un service international.
Que faut-il apporter pour consulter un médecin en Chine ?
- Votre passeport. L’hôpital vous enregistre avec ce document ; vous n’avez pas besoin de carte d’identité chinoise.
- Les informations de votre assurance et le numéro d’urgence de l’assureur. Une photo enregistrée sur votre téléphone suffit.
- Une carte bancaire qui fonctionne, ainsi que Alipay et WeChat Pay si vous les avez configurés chez vous.
- Une courte liste des médicaments que vous prenez et vos comptes rendus récents, si vous en avez. Les photos prises avec votre téléphone sont généralement acceptées.
- La carte de l’adresse de votre hôtel en caractères chinois, si vous tombez malade pendant votre voyage. Elle aide le taxi et facilite l’appel au 120.
Avant votre départ, consultez notre aperçu de la sécurité en Chine pour connaître les recommandations de vaccination du CDC ainsi que les avertissements du CDC et du FCDO concernant l’eau du robinet.
Paiement et assurance
Prévoyez de régler l’hôpital d’abord. Les services internationaux acceptent généralement les cartes bancaires internationales et beaucoup acceptent Alipay ; les hôpitaux publics demandent plus souvent un paiement avant les soins ou au fur et à mesure. L’hôpital fixe ses propres tarifs ; pour un rendez-vous réservé, son devis vous est transmis par écrit avant votre confirmation.
Demandez à votre assureur si une consultation en Chine est couverte et s’il exige une garantie de paiement préalable ou une demande de remboursement après les soins. Les traitements planifiés sont souvent exclus des assurances voyage standard : vérifiez donc les conditions avant de réserver. Conservez chaque reçu ainsi que la facture officielle (fapiao) pour votre demande de remboursement.
Entrer sans visa pour un séjour avec rendez-vous médical
De nombreux voyageurs peuvent bénéficier de l’entrée sans visa. La liste des pays concernés par l’exemption unilatérale de visa publiée par l’Administration nationale de l’immigration indique que les titulaires d’un passeport ordinaire des pays concernés peuvent entrer sans visa « pour affaires, tourisme, visite à des proches et amis, visites d’échange ou transit », pour un séjour de 30 jours maximum. Selon la position de LocalKey, un voyage avec un rendez-vous hospitalier réservé peut bénéficier de cette entrée sans visa. Vérifiez que votre passeport figure sur la liste et prévoyez l’ensemble du séjour, y compris une éventuelle visite de suivi, dans la limite de 30 jours.
Si votre passeport ne figure pas sur cette liste, le transit sans visa de 240 heures peut convenir : il nécessite un billet confirmé vers un pays ou une région tiers et vous impose de rester dans les zones autorisées, notamment Shanghai et Pékin. Tomber malade ne prolonge aucun de ces 2 séjours. Consultez le guide de l’entrée sans visa de 30 jours pour connaître la liste unilatérale.
Bilans de santé et rendez-vous dentaires
Pour un bilan de santé réservé, consultez la section consacrée aux bilans de santé de Voyage médical en Chine en 2026. Les rendez-vous dentaires suivent le même processus de réservation que ci-dessus : nous réservons auprès de la clinique dentaire du service international, organisons le voyage en fonction des consultations indiquées par l’hôpital et transmettons les messages entre vous et l’hôpital.
Ce que fait LocalKey et ce que fait l’hôpital
LocalKey est une agence de voyages agréée (Guangdong Xingcheng International Travel Agency Co., Ltd., fondée en 2009). Pour un voyage comprenant un rendez-vous à l’hôpital, nous :
- organisons le voyage : hôtel, trains, transferts et jours de marge ;
- réservons le médecin et le créneau auprès du service international de l’hôpital ;
- assurons la liaison entre vous et l’hôpital avant et après la visite ;
- vous accompagnons au rendez-vous si vous souhaitez un accompagnateur.
L’hôpital assure l’ensemble des soins médicaux : diagnostic, décisions thérapeutiques et résultats. Nous ne donnons pas de conseils médicaux, nous ne recommandons pas de traitements et nous ne faisons aucune promesse quant aux résultats médicaux.
Les 2 façons de voyager avec nous sont privées, et chaque voyage est planifié, réservé et accompagné : Independent, avec les réservations, un carnet de voyage dans une application et une assistance par WhatsApp ou WeChat ; ou Private Guided, avec un guide privé, un chauffeur et une voiture.
Organisez votre voyage autour du rendez-vous
Indiquez-nous la ville, vos dates et la raison pour laquelle vous souhaitez consulter un médecin. Nous demanderons à l’hôpital quelles sont ses possibilités, puis nous reviendrons vers vous avec un projet de voyage organisé autour du rendez-vous.
Envoyer une demande de voyage ou découvrir le fonctionnement des voyages privés en Chine.
